Tenter une autre chose pour avancer
« La médiation est un processus volontaire et coopératif dans le cadre duquel des personnes entreprennent au moyen d’échanges confidentiels et avec l’aide d’un tiers, le médiateur d’établir ou de rétablir des liens, de prévenir ou de régler à l’amiable un conflit.
Le médiateur, tiers indépendant, impartial, formé à la médiation, sans pouvoir de décision, favorise l’écoute mutuelle et le dialogue entre les participants. »
Conseil National de la médiation 2024